Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Bet2020 Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Bet2020 Casino.
Tutti i trattamenti dei dati effettuati da Bet2020 Casino saranno conformi alla normativa vigente in materia di protezione dei dati e della privacy, aggiornata di volta in volta, relativa alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, contatta i rappresentanti di Bet2020 Casino.
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È proibito alle persone con meno di 18 anni utilizzare, giocare o usufruire in qualsiasi modo del nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di Bet2020 Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Bet2020 Casino o alla società del gruppo rilevante responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Bet2020 Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Bet2020 Casino.
“Titolare del trattamento” è una persona, società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da solo o congiuntamente con un'altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da Bet2020 Casino
Dati identificativi: si intendono Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o Numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con l'assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di assistenza clienti di Bet2020 Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e l'indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o sulla tua attività sul Sito e il tuo numero ID utente.
Limiti del conto: Potresti scegliere di impostare limiti sul tuo account inclusi limiti di tempo, limite di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati dei limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che tu ritenga che stia diventando altro rispetto al divertimento e all'intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedervi prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio per il quale hai impostato l'autoesclusione.
Know Your Customer: Raccogliamo le sue informazioni quando applichiamo le nostre procedure Know Your Customer in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in conformità ai nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia, a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento di identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non antecedente a 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visualizzazione del suo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla provenienza della ricchezza e sull'origine dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al suo status politico ("Dati PEP").
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccogliamo e trattiamo quando utilizza il suo account su Bet2020 Casino:
Log delle attività – cronologia di gioco e log delle attività inclusi l'attività delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, fornitore preferito, vincita maggiore, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il suo protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il suo computer a Internet) e dispositivo, le sue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla sua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui ha giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie comprendenti dettagli delle sue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui ha giocato, durata su ciascun gioco e, in generale, il suo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità alla nostra Informativa sui Cookie ("Dati dei cookie").
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da terze parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: questo includerà la sua preferenza nel ricevere materiale promozionale da Bet2020 Casino, così come aggiornamenti su contenuti e nuove promozioni. La scelta di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del suo rapporto con Bet2020 Casino. Se acconsente a ricevere queste informazioni, tratteremo il suo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: In genere, Bet2020 Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale di un individuo o all'orientamento sessuale;
Nel caso in cui scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della sua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la sua sicurezza, oltre a cancellare qualsiasi tipo di documento fornito relativo a uno qualsiasi dei suddetti altri dati.
Qualora vi fossero modifiche nella tipologia di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy verrà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui Bet2020 Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono offrirle un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, oltre a garantire il rispetto di obblighi legali e normativi, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o di vigilanza; adempiere ai nostri obblighi di legge previsti dalle normative antiriciclaggio vigenti e da qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere in contrasto con i nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con lei (dati identificativi, dati di contatto, dati da fonti pubbliche)
· Adempiere ai nostri obblighi legali (dati finanziari, dati identificativi, dati di contatto, dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (dati identificativi, dati di contatto, dati tecnici, dati dell'account, dati di utilizzo, dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – dati identificativi, dati tecnici, dati di utilizzo, dati dell'account, dati dei cookie e dati di contatto)
Bet2020 Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della sua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato un tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il suo comportamento possa indicare gioco d'azzardo problematico o tentativi di frode.
Bet2020 Casino utilizzerà e analizzerà inoltre i suoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai suoi. Tale attività include il trattamento della sua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito web agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire un'esperienza cliente migliore ai nostri giocatori.
Bet2020 Casino tratterà inoltre il suo indirizzo IP al fine di confermare la sua posizione, in conformità ai nostri requisiti di verifica previsti dalla normativa antiriciclaggio in Italia, e per assicurarsi che non abbia account multipli sul nostro sito web, in linea con i nostri obblighi previsti dalla normativa sul gioco.
Bet2020 Casino potrebbe talvolta trattare automaticamente i suoi dati, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione ai fini del rispetto dei nostri obblighi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. Di norma non prendiamo decisioni basate unicamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente in conformità alla normativa vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando necessario per poterle fornire servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con lei o che siamo sul punto di stipulare con lei (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i suoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo conformarci a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le normative sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul suo consenso come base per il trattamento dei suoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non è obbligato a dare il suo consenso e il rifiuto di concederlo non comporterà alcun pregiudizio nei suoi confronti. Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di disiscrizione nel suo profilo. Può anche scegliere di non riceverle contattando
Bet2020 Casino in qualsiasi momento o cliccando il link 'annulla iscrizione' in qualsiasi materiale di marketing che ti sia stato inviato.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno divulgati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Bet2020 Casino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti esterni solo quando lecito farlo, inclusi i casi in cui noi:
· Abbiamo bisogno di farlo per fornirti il servizio;
· Abbiamo bisogno di farlo per ottenere servizi da terzi necessari a fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad es. assistendo nel rilevare e prevenire frodi e reati oppure per segnalazioni regolamentari o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una convocazione);
· Riteniamo che Bet2020 Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e sincera convinzione che ci sia un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Bet2020 Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
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· Autorità di regolamentazione e altre autorità come può essere richiesto dalla legge o dai tribunali;
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Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
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Nei casi in cui stai contestando pagamenti o perdite addebitate al tuo conto, Bet2020 Casino divulgherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati del Conto alla tua banca per risolvere la controversia.
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Marketing
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Sicurezza dei dati
Bet2020 Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità commerciale di conoscerli. Essi elaboreranno i tuoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, nonché notificheremo l'autorità di controllo pertinente, di una violazione quando siamo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
Bet2020 Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
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10 anni: – Dati dell'account
A tempo indeterminato: – Registrazioni di giocatori autoesclusi in modo indefinito che confermano il gioco problematico
Diritti e Richieste dell'Interessato
Bet2020 Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a farti valere tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite nella presente Informativa sulla Privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo profilo utente una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
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· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando Bet2020 Casino con la richiesta
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